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여행뉴스

[NT 탐사] “풀옵션이라더니 옵션 강매?”…여기어때투어, 현지 선택관광 강요 논란

[뉴스트래블=박민영 기자] 여기어때투어가 ‘노팁·노쇼핑·풀옵션’을 광고했지만, 현지에서는 선택관광을 사실상 강요하고 숙소 위생 논란까지 이어지면서 여행객들의 혼란이 발생하고 있다. 여행사 측은 ‘업계 관행’이라고 해명했지만, 국내 주요 여행사 관계자들은 ‘풀옵션’이라는 표현이 일반적이지 않다고 반박했다. ■ “풀옵션이라더니 첫날부터 옵션 판매”…A씨 “기만당한 느낌” 피해를 주장한 A씨(50대, 여)는 지난달 19일 장가계 3박 4일 패키지 상품을 이용했다. 상품은 ‘노팁·노쇼핑·풀옵션’을 전면에 내세웠으며, 여기어때투어는 “대표적 선택관광을 모두 포함한 상품”이라고 설명했다. 그러나 A씨는 “공항에서 호텔로 이동하는 버스 안에서부터 옵션을 안내했다”며 “풀옵션이라 믿고 예약했는데 도착하자마자 선택관광을 안내받아 여행에 대한 신뢰가 흔들렸다”고 전했다. 여기어때투어 측은 “장가계 특성상 현지에서만 선택 가능한 일부 옵션이 존재하며, 사전에 계약서와 일정표에 명시돼 있었다”고 해명했다. ■ “업계 관행”이라는 설명…하지만 하나투어·모두투어는 “풀옵션 안 쓴다” 여기어때투어는 ‘풀옵션’이라는 문구가 “업계에서 관행적으로 사용되던 표현”이라고 밝혔다. 하지만 국내
- 박민영 기자
- 2025-11-28 09:59
AI가 관광을 재편한다…리야드 선언 11대 실천 조치 발표

[뉴스트래블=박성은 기자] UN Tourism이 인공지능(AI)을 중심에 둔 미래 관광 비전을 제시하며 글로벌 정책 전환을 공식화했다. 제26차 총회에서 채택된 ‘리야드 선언(Riyadh Declaration for the Future of Tourism)’은 AI·지속가능성·포용성·회복력을 핵심 방향으로 제시하고, 관광산업의 디지털 전환 가속을 강조했다. 총회에는 90개국 장관, 17개국 차관급, 70개국 대사 등 1,400여 명이 참석해 관광의 미래를 논의했다. 선언문은 AI 기반 기술 확산을 긍정적으로 평가하면서도 국가 간 디지털 격차, 개인정보 보호, 불균형한 혜택 배분 등 부작용을 관리할 필요가 있다고 지적했다. 리야드 선언문은 11개의 실행 조치를 담았다. 지속가능 관광 전환 가속화, 디지털 인프라 투자 확대, 관광 회복력 강화, 개인정보 보호 및 사이버 보안 체계 구축, 데이터 기반 정책 강화, 관광 인력 교육 확대, 문화유산 보호와 지역사회 포용 강화 등이 주요 골자다. 또한 방문객 불균형 문제 해결을 위한 신규 목적지 개발, 기본 서비스와 안전 기준 강화, AI 기반 지역 경제 활성화 등도 포함됐다. UN Tourism은 특히 AI가 방문객
- 박성은 기자
- 2025-11-28 09:59
얼굴이 탑승권…AI 공항 혁신, 홍콩서 현실화

[뉴스트래블=박성은 기자] 안면 인식 기술을 기반으로 한 스마트 공항 도입이 세계 곳곳에서 확산되고 있다. 단순한 편의 개선을 넘어 공항 전체 운영을 혁신하는 핵심 기술로 부상하면서, 여행 방식 자체가 변화하고 있다는 평가가 나온다. 세계경제포럼(WEF)은 공항·호텔 등 관광산업 전반에서 기술혁신이 의사결정과 목적지 관리, 운영 효율 개선을 촉진하고 있다고 분석했다. 특히 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI) 활용이 수하물 추적과 승객 흐름 최적화에 직접 적용되며 고객 경험을 끌어올리고 있다는 설명이다. 실제 홍콩 국제공항은 ‘플라이트 토큰(Flight Token)’이라는 디지털 탑승 시스템을 도입해 얼굴 정보만으로 체크인부터 보안 검색, 출국 심사까지 가능한 원패스 방식의 공항 이동을 구현했다. 승객은 여권과 탑승권을 따로 제시할 필요 없이 안면 인식만으로 절차를 통과하게 된다. 여행 플랫폼 기업들도 기술 경쟁에 속도를 내고 있다. 트립닷컴은 AI 기반 맞춤 일정 생성 서비스를 운영 중이며, 야놀자는 데이터 품질을 고도화해 효율성 향상과 AI 서비스 확대에 나서고 있다. 다만 기술 도입에 따른 부작용도 지적된다. 개인정보 보호와 보안 문제, 국가 간 디지털
- 박성은 기자
- 2025-11-28 09:55
인도·중국이 이끄는 관광 대전환…WEF가 제시한 3대 성장 축

[뉴스트래블=박성은 기자] 세계경제포럼(WEF)이 관광산업의 혁신 성장 분야로 여행자 프로필 변화, 고성장 부문 확산, 기술 발전을 꼽으며 산업 패러다임 전환이 본격화되고 있다고 진단했다. WEF는 최근 보고서를 통해 향후 국제관광 시장에서 중국과 인도의 영향력이 크게 강화될 것으로 내다봤다. 두 나라의 해외여행 수요가 2030년 전 세계 관광 수요의 25%에 이를 전망이다. 특히 MZ세대가 주요 소비층으로 부상하면서 쇼핑보다 경험·이벤트 중심의 여행이 강화되고, 소셜미디어 기반 정보 탐색 및 콘텐츠 소비가 여행 선택에 핵심 요인으로 자리잡고 있다. 또한 원격근무 확산으로 업무와 여가를 결합한 혼합 여행 수요도 빠르게 증가하는 것으로 분석했다. 관광의 고성장 부문에서는 음악·스포츠 이벤트 관람 관광, 생태관광, MICE 산업이 시장 확대를 견인하고 있다. WEF는 이 분야의 성장세가 새로운 상품 개발 기회를 만드는 동시에 경쟁 심화도 초래하고 있어 차별화 전략이 필요하다고 강조했다. 기술 발전은 관광산업의 모든 단계에서 변화를 촉진하고 있다. 트립닷컴의 AI 기반 일정 생성, 야놀자의 데이터 품질 개선 및 AI 서비스 고도화, 공항 수하물 추적과 승객 흐름
- 박성은 기자
- 2025-11-28 09:45
국제관광객 15억명 돌파 전망…UN Tourism “2030년 20억 시대"

[뉴스트래블=박성은 기자] 국제관광객 수가 올해 15억 명을 돌파할 것으로 전망됐다. 세계관광기구(UN Tourism)는 최근 발표에서 지난 50년간 여행의 접근성 강화와 시장 확대에 힘입어 국제 관광 산업이 급격한 성장세를 이어왔다고 분석했다. UN Tourism에 따르면 1975년 2억2200만 명 수준이던 국제관광객 수는 2025년 15억4100만 명으로 약 7배 증가했다. 같은 기간 세계 인구가 2배 늘어난 점을 감안하면 관광 수요는 그 이상으로 확대된 셈이다. 인구 1000명당 국제관광객 수 또한 55명에서 188명으로 3배 이상 늘어났다. 경제적 파급효과도 커지고 있다. 국제관광수입은 1975년 500억 달러에서 2025년 2조 2천억 달러로 11배 확대됐다. 관광산업 직접 GDP는 2008년 2조 6천억 달러에서 2023년 3조 4천억 달러로 24% 증가했고, 관광객의 1회 평균 지출은 실질 가치 기준 54% 상승했다. 지역별로는 아시아·태평양과 중동의 부상이 두드러진다. 보고서는 두 지역이 관광 목적지이자 주요 송출 시장으로 자리 잡으며 글로벌 관광 성장에 핵심적으로 기여했다고 평가했다. UN Tourism은 2030년 국제관광객 20억 명 시
- 박성은 기자
- 2025-11-28 09:38
지갑 가벼워도 즐길 수 있다! 태국, 물가 안정 덕에 여행객 부담 ‘뚝’

[뉴스트래블=관리자 기자] 태국을 찾는 여행객들에게 반가운 소식이다. 9월 소비자물가지수(CPI)가 안정세를 이어가며, 식사·쇼핑·숙박 등 여행 필수 지출에서 부담이 크게 줄어들고 있다. 태국 무역정책전략실(TPSO)에 따르면 2025년 9월 CPI는 100.11로 전월 대비 0.03% 하락, 전년 동월 대비 0.72% 감소했다. 올해 들어 대부분 기간에서 물가상승률이 1% 미만에 머물며, 관광객들은 주변국 대비 ‘가격 걱정 없는 여행’을 즐길 수 있는 환경이 조성되고 있다. 특히 식료품과 에너지 가격 조정, 내수 수요 둔화가 물가 안정에 기여했다. 숙박·외식 서비스 가격도 큰 변동 없이 유지돼, 현지에서의 식사와 숙박이 한층 가벼운 지갑으로도 가능해졌다. 전문가들은 “태국의 물가 안정세가 예산 친화적 여행지로서의 매력을 강화하고 있다”며 “관광객들은 합리적인 비용으로 다양한 경험을 누릴 수 있을 것”이라고 전망했다. 연말까지 이어질 것으로 보이는 물가 안정은 태국을 ‘가성비 최고 여행지’로 자리매김하게 할 것으로 기대된다.
- 김남기 기자
- 2025-11-27 20:55
하나투어, 현지투어플러스 예약 3분기 8배 급증

[뉴스트래블=박민영 기자] 하나투어는 자유여행형 상품 ‘현지투어플러스’가 올해 3분기 예약 건수가 전년 동기 대비 736% 증가했다고 26일 밝혔다. 출시 이후 월평균 25% 성장세를 이어온 결과다. 현지투어플러스는 여행객이 일정과 취향에 맞춰 △1일 투어 △반일 투어 △야경 투어 등 다양한 프로그램을 선택할 수 있는 상품이다. 하나투어는 에어텔(항공+호텔) 구매 고객의 특성을 반영해 현지투어플러스와 결합한 ‘꿀조합 기획전’을 운영 중이다. 연말연초 시즌에는 따뜻한 휴양지, 설경 체험, 겨울 야경, 장기 체류 등 테마별 ‘겨울 자유여행 기획전’을 선보인다. 대표 상품으로는 △푸꾸옥 에어텔과 시티투어버스 △홍콩 에어텔과 SNS 명소 익청빌딩 방문 투어 등이 있다. 후기 작성 고객에게는 카카오페이 모바일 금액권을 증정하는 이벤트도 진행한다.
- 박민영 기자
- 2025-11-26 10:01
서울-안동 손잡고 만든 글로벌 한류 체험 프로그램 성료

[뉴스트래블=박민영 기자] 서울관광재단은 한국정신문화재단과 협력해 서울컬쳐라운지에서 9월부터 11월까지 진행한 ‘지방상생 체험관광 특별프로그램’을 성료했다고 26일 밝혔다. 이번 프로그램은 안동의 대표 전통문화자원인 하회탈, 솟대, 안동포 향주머니를 현대적으로 재해석해 외국인 관광객 맞춤형 K-한류 체험 콘텐츠로 구성됐다. 참가자들은 한지로 탈을 직접 만들고, 솟대를 깎아 색을 입히며, 삼베로 향주머니를 제작하는 등 전통문화의 의미를 체험했다. 현지 재료와 전문 강사진, 스토리텔링을 결합한 운영으로 외국인 관광객들의 높은 호응을 얻었으며, 서울-지방 상생 협력 모델로서 지역 전통문화 기반 한류 체험의 글로벌 확장 가능성을 입증했다. 서울관광재단은 앞으로도 전통문화 자원을 K-컬쳐 콘텐츠로 재해석해 외국인 관광객의 재방문을 유도하고, 지역 문화의 세계적 확산에 기여할 계획이다.
- 박민영 기자
- 2025-11-26 08:09
트립닷컴, 겨울 성수기 맞아 ‘안심 여행 파트너’ 캠페인 공개

[뉴스트래블=박주연 기자] 글로벌 온라인 여행 플랫폼 트립닷컴이 겨울 여행 성수기를 앞두고 신규 광고 캠페인 ‘걱정 없이 떠나자, 트립을 믿고’를 25일 공개했다. 이번 캠페인은 호텔 최저가 보장제와 24시간 한국어 고객센터를 앞세워 여행 준비부터 여행 중, 여행 이후까지 책임지는 ‘든든한 안심 여행 파트너’로서의 역할을 강조했다. 트립닷컴은 캠페인 기념으로 내년 2월 1일까지 겨울 브랜딩 프로모션을 진행한다. 선착순 항공·호텔 예약 최대 10만 원 즉시 할인, 대만 특가 항공권, 신규 회원 대상 제주 편도 1천 원 특가, 전 세계 호텔 최대 90% 할인 코드 등 다양한 혜택을 제공한다. 이번 캠페인은 TV, 유튜브, 인스타그램 등 다양한 온·오프라인 채널을 통해 공개된다.
- 관리자 기자
- 2025-11-25 23:43
한국관광공사, 동반성장 유공 중기부 장관 표창

[뉴스트래블=손현미 기자] 한국관광공사는 25일 서울 여의도 중소기업중앙회 K-Biz홀에서 열린 ‘2025년 동반성장 주간 기념식’에서 중소벤처기업부 장관 표창을 수상했다. 공사는 관광산업 특성에 맞춘 상생협력 프로그램을 통해 중소기업의 성장에 기여한 공로를 인정받았다. 상생결제 활성화와 중소기업 제품 우선 구매로 자금 유동성을 확대하고, 해외관광박람회 참가 지원 등으로 글로벌 판로 개척을 도왔다. 또한 성장 잠재력이 있는 관광기업을 발굴·육성해 지속 가능한 관광 생태계 조성에 힘썼다.
- 손현미 기자
- 2025-11-25 23:39

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